Heidelberg - Hotel/Pension

Swetlana Lesjak schrieb am 04.09.2007 zu "Hotel Rose"

Feedback zu dem Hotel Rose in Heidelberg in der Karsruher Strasse: Wir haben unseren Hochzeitsgästen dieses Hotel empfohlen, da es in der Nähe unseres Hochzeitsrestaurants war und hatten sehr sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Unsere Gäste wurden überrascht über die Unfreundlichkeit, ja sogar Feindlichkeit, mit der sie konfrontiert wurden. Beim Bezahlen wurde ihnen angedroht, dass das Wochenendtarif gestrichen wird, wenn sie sich beschweren und als ich dort angerufen habe, weil einer der Gäste nicht übernachten konnte, da er keine Buchungsnummer dabei hatte und an dem dort stehenden Notruftelefon mehrfalls niemanden erreichen wollte, wurde ich von der Frau XXXX (Name von der Redaktion entfernt) dermaßen angeschrien, dass ich auflegen musste. Ich habe so was wirklich noch nie erelebt und unsere Gäste und ich, wir waren einfach entsetzt über dieses verhalten. Bitte lassen Sie sich nicht von dem günstigen Preis locken, denn ich würde nur jedem empfehlen dieses Hotel zu meiden.

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