Mannheim - Restaurant

Ralf Hirner schrieb am 04.10.2005 zu "Estragon"

Meine Frau und ich waren gestern Nachmittag 3. Oktober 05) auf Empfehlung eines befreundeten Ehepaares bei Ihnen essen. Das Lokal ist sehr gemütlich und die Bedienungen sehr nett. Wir bestellten Rumpsteak sowie Calvadosschnitzel. Das Steak war sehr gut, während die Schnitzel leider einen Stich hatten, was man auch schon per Geruchsprobe feststellen konnte, Wir konnten diese logischerweise nicht essen. Nun, das kann natürlich immer mal passieren. Die Reaktion Geschäftsführers und der Küche darauf war allerdings bemerkenswert. Kein Wort der Entschuldigung, geschweige denn irgendein Ersatz, nachdem sie von der Bedienung informiert wurden. Anscheinend ist man bei Ihnen der Meinung, dass der Kunde für die Fehler der Küche büßen sollte. Der zuerst gute Eindruck wurde leider durch diese sehr negative Erfahrung sehr getrübt. Schade.

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